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   美國(guó)是個(gè)高端制造業(yè)大國(guó)，從航空航天器、高性能計(jì)算機(jī)到各種工程施工設(shè)備，都不難找到美國(guó)大企業(yè)的品牌，但中小企業(yè)在美國(guó)制造業(yè)也并非蹤跡難尋。同旗艦級(jí)的大企業(yè)一樣，不少美國(guó)中小企業(yè)在美國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的幾十年內(nèi)得到了快速發(fā)展。更有特點(diǎn)的是，經(jīng)歷過幾個(gè)經(jīng)濟(jì)周期的市場(chǎng)起伏，一些企業(yè)獨(dú)辟蹊徑，總結(jié)出了自己獨(dú)特的生存發(fā)展之道。其中，對(duì)于E.W.公司（E.W. Corporation）來說，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的成功之策。

   E.W.公司位于美國(guó)加利福尼亞州圣迭戈地區(qū)的中心（El Centro）市，是一家典型的中小企業(yè)。公司于35年前創(chuàng)立，是一家專業(yè)機(jī)械加工服務(wù)企業(yè)。其員工不過70人，卻有金屬鍛造、機(jī)械制造、工程承包、鋼筋鍛造、結(jié)構(gòu)混凝土澆灌和金屬表面噴涂6個(gè)業(yè)務(wù)部門。公司領(lǐng)導(dǎo)人提比略·埃斯巴澤認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化就是E.W.公司的獨(dú)到之處。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化在這家公司有著多層含義，除了生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)務(wù)的多元化外，E.W.公司的市場(chǎng)組成也充分體現(xiàn)了多元化，客戶所在行業(yè)分布很廣，包括航天、農(nóng)業(yè)、生物燃料、化工與石化、煤炭、國(guó)防、能源、材料加工、大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)輸、信息傳導(dǎo)、采礦和水治理等行業(yè)。

   埃斯巴澤自信地說：“很少工業(yè)制造企業(yè)能像我們一樣做得又深又廣，同時(shí)為諸多行業(yè)制造高精準(zhǔn)度的產(chǎn)品、提供維護(hù)和服務(wù)。”在E.W.公司，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化是創(chuàng)新的直接產(chǎn)物。埃斯巴澤清楚地記得當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)后之所以能夠進(jìn)入這家企業(yè)，就是憑著他以新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)為公司打開了傳統(tǒng)機(jī)械生產(chǎn)維修以外的一片天地。父親才放心地把這家企業(yè)交給他。正是這股在全新領(lǐng)域敢想敢試不服輸?shù)膭蓬^使得公司的業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)了多元化，也使公司的經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)規(guī)避了因行業(yè)起伏而帶來的動(dòng)蕩。類似于銀行采用多元投資組合的策略來管控盈利風(fēng)險(xiǎn)，E.W.公司經(jīng)營(yíng)多元化的好處在于當(dāng)一些領(lǐng)域收入欠佳時(shí)，其他領(lǐng)域可以彌補(bǔ)損失，從而使得公司的總體收入有了保障。

   例如，E.W.公司在保持引進(jìn)應(yīng)用最先進(jìn)技術(shù)和流水線的同時(shí)，一直保留與之并行的高級(jí)技工手工工藝，同樣的產(chǎn)品可以選擇不同的方式生產(chǎn)，選擇何種生產(chǎn)方式取決于市場(chǎng)環(huán)境和客戶要求。在市場(chǎng)總體景氣欠佳或客戶對(duì)成本較為敏感時(shí)，采用流水線機(jī)器生產(chǎn)使產(chǎn)品價(jià)格可以被客戶接受；在行業(yè)總體盈利較好或客戶需要通過手工制作匠藝提高產(chǎn)品附加價(jià)值時(shí)，即采用行業(yè)鮮見的高級(jí)技工手工生產(chǎn)，產(chǎn)品價(jià)格和利潤(rùn)自不待言。在保證同等品質(zhì)的基礎(chǔ)上用兩條腿走路的經(jīng)營(yíng)方針來滿足客戶走量和限量生產(chǎn)的不同需求。經(jīng)歷多個(gè)經(jīng)濟(jì)周期，E.W.公司自身也取得了持續(xù)的商業(yè)成功。在行業(yè)廣受國(guó)際金融危機(jī)影響的這兩年，該公司投入2000萬美元的自有資金為生產(chǎn)設(shè)備升級(jí)換代。埃斯巴澤說，這在行業(yè)中并不多見。

   幾十年來，公司經(jīng)歷了巨大的發(fā)展，今天E.W.公司在美國(guó)和墨西哥兩地共有9000多平方米的車間和超過8萬平方米的開放倉(cāng)儲(chǔ)空間。與國(guó)際化和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模相比，該企業(yè)更看重保持其經(jīng)營(yíng)多元化的特色，而人才的培養(yǎng)和技藝的傳承是經(jīng)營(yíng)多元化可持續(xù)性的關(guān)鍵。市場(chǎng)的導(dǎo)向瞬息萬變，公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域也在隨之調(diào)整，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化的戰(zhàn)略是持續(xù)的，但是公司所從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域并不固定，這意味著公司的每個(gè)成員都要隨之演進(jìn)提高技能、有創(chuàng)新性思維并成為多面手。埃斯巴澤說，“我們的員工都是好樣的，我們有25％的員工已經(jīng)在這里工作了10至30年。”自成立以來，員工總體流失率低于30％。埃斯巴澤認(rèn)為，E.W.公司的成功與技術(shù)和生產(chǎn)人員的敬業(yè)樂業(yè)是分不開的。公司注重業(yè)務(wù)技能傳幫帶，員工在生產(chǎn)實(shí)踐中自動(dòng)結(jié)成師徒關(guān)系，學(xué)習(xí)和提高成為公司的氛圍和文化。

   經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化確實(shí)是E.W.公司有效的生存之道。2000年以來，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較好時(shí)公司的利潤(rùn)超過了60％；平穩(wěn)發(fā)展的年景利潤(rùn)在20％到30％；在近兩年遭遇全美經(jīng)濟(jì)衰退的重大挑戰(zhàn)時(shí)，盈利也能達(dá)到10％到15％。前瞻下一階段的發(fā)展，埃斯巴澤認(rèn)為，目前美國(guó)經(jīng)濟(jì)已開始緩慢增長(zhǎng)，在經(jīng)濟(jì)逐步好轉(zhuǎn)的情況下，公司仍將堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化的策略。他說：“經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化可能看似無序分散，但抗風(fēng)險(xiǎn)能力實(shí)際上很強(qiáng)。”