中小企業信息化建設應遵循五個原則
http://www.whhswh.com 2010-01-08 14:27 來源：中國自動化學會專家咨詢工作委員會
開展企業信息化工作是一項復雜的系統工程，它既需要軟件和硬件設備的大量投資，又需要人力、物力、智力的投入;需要對企業的業務流程進行重組，必要時還需要對企業的組織結構進行改造，需要做長期艱苦的工作。
一、選準企業信息化突破口
從企業信息化突破口的選擇原則上講，信息化應該自下而上、由里而外，因為這樣數據才能取自于源頭，真實、有效。但實際上，企業的發展是不平衡的，出現的問題在各個層次的分布是不均勻的，所以，企業在進行信息化規劃時，對信息化的建設應該做出先后安排。企業信息化的突破口可以從企業生產經營瓶頸突破或從企業獨有優勢入手。
從企業生產經營瓶頸突破。根據木桶理論原理，信息化建設選擇企業管理最薄弱環節、最需要解決的環節作為突破口，可以帶動企業整體管理水平的上升。對于企業領導有戰略眼光、對企業信息化建設很支持、企業整體素質較高的企業，企業信息化建設可以選擇從瓶頸突破。
從企業獨有優勢入手。每個企業在市場上生存，能夠適應競爭，一定有它獨有的優勢。從企業獨有的優勢入手，可以提高信息化建設的成功率，見效快，也為下一步企業信息化建設打下良好的基礎，增強整個企業對信息化建設的信心。對于企業領導有戰略眼光、對企業信息化很支持、企業整體素質不高的企業，可選擇從企業的優勢入手。
二、員工培訓應在信息化實施前
當前，大多數企業經營者和員工素質不能適應信息化建設的要求。培訓是提高企業整體素質、推進企業信息化的基礎工作。培訓的目的有兩個，一是使員工接受信息化管理的理念，為企業信息化建設奠定理念基礎，二是使員工會應用計算機，為信息化建設奠定應用基礎。這樣，才能使企業信息化走上良性發展的道路。因此，培訓應分兩大步走，對于理念的培訓，應該在信息化實施前進行培訓，而對于應用部分，則在信息化建設時及時培訓。
三、企業信息化建設與業務流程重組應互相推進
成熟的軟件代表著一種先進或標準流程，必然與企業現有的業務流程存在這樣或那樣的差別，這就涉及到業務流程重組問題。是先進行業務流程重組，還是先實施信息化，一直是困擾著企業進行信息化建設的難點問題。從理想狀態說，先進行徹底的業務流程重組，再進行企業信息化建設，可以使企業信息化建設周期短、見效快。但是由于徹底的業務流程重組涉及到企業的方方面面，推行起來難度大，風險也大，企業經營者往往望而卻步。先進行局部的信息化建設，在信息化建設過程中，對局部的業務流程進行重組，逐步推進，可以使企業盡早地看到成果，在企業中營造樂觀、積極參與變革的氣氛，減少人們的恐懼心理，以促進ERP在企業中的推廣和企業信息化建設的進行。因此，建議企業在信息化建設過程中選擇后者，循序漸進地進行業務流程重組。即企業在運用先進的計算機信息技術實施管理過程中，根據自身的管理水平和技術水平，從解決生產中的瓶頸問題出發，一方面著手對企業的管理和技術基礎工作進行整合與提升，使之適應先進管理軟件的要求，這是實施企業信息化的核心工作;另一方面，對軟件所要求的工作條件和環境，企業要結合自身情況對一時難以達到的部分管理軟件進行二次開發，修改某些難適用的部分，使之能與企業的現狀較好地融合在一起。不把引入的軟硬件看作是“死”的東西，而是作為推動企業提升管理水平和技術水平的一套行之有效的工具，是企業信息化建設成功的關鍵所在。
四、打通人才和網絡通道
企業信息化的人才來源與企業其他人才來源一樣，有內部培養和外部引進兩種渠道。不論是培養人才還是引進人才，都要求企業首先建立與企業信息化建設相適應的用人機制，形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍，解決企業人才留不住的問題。
隨著企業規模的不斷擴大，企業地域分散的情況越來越多，企業信息化建設網絡通道的范圍將越來越大。如果企業自己鋪設網絡，勢必牽涉大量的人力、物力和財力。利用中國電信等網絡通道提供商的通道資源，租用或外包建設是企業與中國電信等部門雙贏的選擇。
軟件的選擇至關重要。
五、如何選擇廠家
企業信息化建設對軟件的選擇不只是選擇產品，更重要的是選擇未來長久的合作伙伴。從這樣的高度出發，軟件選擇，特別是EIP的軟件選擇可以遵循以下幾個步驟：
(1)選擇商譽卓著、經營績效良好、經驗豐富的公司。
(2)選擇的產品既能滿足企業長期發展成長的需求，又滿足未來多樣化的需求，質量要穩定，維護要容易。
(3)選擇的公司擁有完整的售后服務機制，可提供滿足自己需求的服務。
(4)選擇的公司擁有廣大的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。
(5)盡量選擇能在較短的時間內上線的方案。
(6)在各方面的條件都一致的，選擇成本較低廉的解決方案。
企業信息化建設沒有完全一樣的一套模式可以選擇，因為信息技術僅僅是實現企業管理的一種手段，它必然與企業管理結合起來。企業管理無定式，不同企業信息化建設的模式必然也是有著這樣和那樣的不同。但是企業信息化建設并非無規律可循，為了取得良好的經濟效益，企業管理信息化的工作必須根據企業的實際需要，遵循客觀規律，按照一定的原則來進行。
分析信息化現狀 企業IT規劃成關鍵
在信息技術快速發展的時代，企業發展與信息技術的關系日益密切，企業創新日益加快，信息化規劃無疑將成為企業創新和發展過程中最重要的工作，也是企業發展的助推劑。
經過多年的信息化研究和實踐，國內的生產企業和IT企業都開始逐漸認識到IT規劃的過程其實就是企業管理層共同成長的過程，幫助企業提高信息化管理水平，也就是幫助企業管理層提高對信息化的認識，促成管理層對信息化達成共識，同時也幫助企業的戰略能夠順利實現。企業信息化從本質上講就是管理的信息化，企業信息化的水平也就是企業管理水平的具體體現。
IT規劃的首要目標是要解決領導層的認識問題，杜絕“一把手”工程。IT規劃的另一個目標就是解決企業信息化的“孤島”問題，消化獨立的信息點和無法集成的獨立系統。“孤島”問題一般都是典型的沒有經過規劃建立的“一把手”工程，它們對企業的傷害是非常大的。我們冷靜地分析一下就會發現這些信息化過程中面臨的問題都和IT規劃的缺失有著間接或直接的關系。
進行IT規劃，需要科學的方法論做指導，也需要系統的實踐步驟來達到規劃的目標。本文以科學的咨詢規劃方法論為支撐，對IT規劃的整個過程提出了合理、科學的分解方法，對諸多信息化規劃的關鍵要素給出了可以借鑒的處理手段和理論。
國內外IT規劃咨詢的發展趨勢
1.中國企業信息化發展現狀分析
資本市場競爭的加劇，互聯網的沖擊，以及全球化問題，都使得中國企業在業務發展模式、市場拓展、管理運營、技術創新、人力資源開發等方面面臨著嚴峻的考驗，現在已經是必須有所變化的階段了。只有通過創新和變革才能加大企業的競爭能力，這時無疑需要信息化來作為企業管理推進的關鍵因素。
信息技術是企業發展的助推劑，許多企業都寄希望于IT技術，也寄希望信息化技術能夠為企業的發展貢獻一份重要的力量。而事實上，IT技木已經成為企業提高工作效率和質量，縮短工作流程，加快信息流的重要工具，為企業打造新的業務模式提供了可能。其主要體現在以下幾個方面：
（1）信息技術使得企業能夠更加清晰地掌控自己的客戶資源，理順企業客戶關系管理;
（2）信息技術使得企業能夠掌控自己的整個供應流程，也就是說能夠掌控從原料采購到生產、銷售、資金回籠的整個業務流程;
（3）信息技術使得企業能夠利用更加方便、快捷的方式實現企業的經營，電子商務技術的興起是這方面的杰出代表;
（4）信息技術的發展使得公司創新管理模式的推進成為可能，比如寶鋼股份的鋼鐵主業一體化就是得益于信息化的發展，它使得地域上分散的公司各成員主體連成一體;
（5）信息技術是企業降低成本的有效手段，增加原料的利用率，縮短產品交貨周期，監控合同執行環節，從而達到降低成本，提高效益的目的。
2.國內企業IT發展的缺陷和存在的不足
國內大型企業大多數在90年代開始致力于信息化的建設，但是大多數企業對信息化仍屬于“懵懂”階段，它們并不清楚信息化的實際意義，只是在跟風、趕潮流，從而造就了大量的信息化“孤島”。企業內部管理層對信息化的認識也沒有共同的和正確的認識。
最近幾年，國內企業對信息化的理解開始逐漸有所轉變，特別是在國家大力提倡“信息化帶動工業化”以來，很多企業開始理性地看待信息化，開始認識到信息化是需要規劃的，是需要整體地去理解的。
歸納而言，目前國內企業的信息化還存在以下問題：
（1）管理的問題。信息化規劃的問題就是公司戰略的問題，也就是公司管理層概念的問題。管理層的重視，也就是對信息化的高度認同，這也是信息化的關鍵所在。信息化具有自身的特點，周期較長，見效卻較慢，風險也比較高。相對而言，企業領導關心的就是效益，沒有立竿見效的項目，企業領導都會有所保留。如何讓領導認識信息化建設的重要作用，是信息化規劃的重要任務之一。
（2）企業管理模式變革不能進行徹底。很多成了形象工程，沒有將公司的戰略規劃進行到底。直接的結果就是企業信息化建設過程中不能很好地把握主線，信息化也就成了面子工程，隨著時間的流逝逐漸成為一個沒有實際用處的信息孤島。
（3）IT建設過程中沒有良好的愿景，或者量化的愿景，也沒有未來發展可行的步驟。走一步看一步，不知道發展到哪里，甚至這樣做的價值何在、風險何在都不知道，這樣的信息化其實是在燒錢。
3.當前進行信息化規劃的必然趨勢
經過信息化的初步積累，很多企業特別是國內的先進企業越來越重視IT規劃，把它看作企業信息化建設的先導條件。
IT規劃包含兩方面的內容，一是信息化戰略規劃，這方面內容主要是在深入研究企業發展愿景和戰略的基礎上，制定適合公司發展的IT愿景和戰略;二是信息化發展步驟，這塊內容是IT規劃具體實施手段的指導，一般應該包括信息系統的架構、信息系統的組成、信息系統各部分的關系，以及企業信息化建設需要進行的基礎投資，如系統環境和網絡環境建設的搭建原則等。
信息化的作用還在于管理，也就是IT治理，公司合理的IT治理架構將能夠為企業信息化發揮最大效能起重要的作用。
編輯精選
