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　　全球金融風(fēng)暴掀起的滔天巨浪，其影響可說是無所不在。曾經(jīng)的美好瞬間化為烏有，一連串負(fù)面的消息猶如鋪天蓋地的烏云籠罩在世人心間。“這是一個(gè)最壞的年代，也是一個(gè)最好的年代”，2009年對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)來說將是充滿各項(xiàng)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。

　　縱觀2009年的高科技產(chǎn)業(yè)，心若在，夢(mèng)就在，黑暗中依然露著點(diǎn)點(diǎn)曙光，寒冬中也悄悄透出絲絲暖意。市場(chǎng)終將出現(xiàn)新一代勇于在浪尖搏擊的贏家。

　　在全球經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)重衰退之際，克服不景氣，給消費(fèi)者或企業(yè)提供符合節(jié)約心態(tài)的產(chǎn)品及商業(yè)模式，才是廠商創(chuàng)造價(jià)值的著力點(diǎn)。此外，氣候變暖，地球生態(tài)持續(xù)惡化，環(huán)保亦不應(yīng)成為經(jīng)濟(jì)衰退的犧牲品，透過這波經(jīng)濟(jì)不景氣，檢點(diǎn)企業(yè)與個(gè)人的消費(fèi)行為、減少資源浪費(fèi)、存儲(chǔ)能量，才能在冬日過后，迎來春日暖陽(yáng)。

　　一、智能電網(wǎng)逐漸興起

　　2009年，電力在所有能源使用中的比例將從1973年的9%%上升至16%%。目前，世界上老式電網(wǎng)的平均效率大約只有33%%，而基于最新技術(shù)的新式電網(wǎng)的效率可達(dá)60%%。在電力的傳輸和分配上，能源的損耗則在7%%左右。

　　解決上述問題的方法之一就是智能電網(wǎng)技術(shù)。智能電網(wǎng)技術(shù)將有可能減少30%%的電力損耗，并大大降低建造新電站或采用對(duì)環(huán)境有害資源的需求。智能電網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，不僅能更高效地利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，使傳統(tǒng)的電力生產(chǎn)工藝更具效率，還使其對(duì)不斷變化的人口和使用模式更具彈性和靈活性，而且還能接受可持續(xù)及可變的替代能源。

　　2008年底，智能電網(wǎng)技術(shù)供應(yīng)商已擁有50%%的收入增長(zhǎng)和80%%的訂單增長(zhǎng)。智能電網(wǎng)技術(shù)已蠶食了綠色技術(shù)的第二塊大蛋糕，僅次于太陽(yáng)能技術(shù)。2009年，智能電網(wǎng)公司也許能創(chuàng)造250億美元的盈利，并成為綠色科技領(lǐng)域甚至是整個(gè)技術(shù)市場(chǎng)中最大、增長(zhǎng)最快的部門。

　　世界各國(guó)政府應(yīng)當(dāng)通過監(jiān)視在可持續(xù)能源補(bǔ)貼與升級(jí)現(xiàn)有電網(wǎng)之間的成本效益來加以權(quán)衡取舍。全球經(jīng)濟(jì)下滑的現(xiàn)狀，不可能使政府在投入上對(duì)智能電網(wǎng)作出重大支持，但可以通過信息宣傳來促進(jìn)該項(xiàng)技術(shù)，并通過稅收優(yōu)惠政策來刺激智能電網(wǎng)技術(shù)的采用。投資智能電網(wǎng)將減少對(duì)非本國(guó)能源的依賴，還能使電網(wǎng)對(duì)軍事或恐怖襲擊具有更大的抗擊力。

　　二、捆綁銷售大行其道

　　2008年的金融海嘯，使大部分發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者的信心如風(fēng)中殘燭般搖曳不定，公眾在購(gòu)買高價(jià)物品，如電視機(jī)和個(gè)人電腦等設(shè)備時(shí)更加小心謹(jǐn)慎。這種情形將會(huì)貫穿于整個(gè)2009年，甚至今后幾年。

　　2009年，將產(chǎn)品與服務(wù)捆綁在一起對(duì)于刺激處于憂慮、停滯狀態(tài)的市場(chǎng)也許是必不可少的。

　　捆綁式銷售模式一直在手機(jī)、機(jī)頂盒和寬帶路由器上大行其道。已有人開始嘗試，在有限的程度上，將GPS導(dǎo)航儀與電子地圖，寬帶入網(wǎng)與低端筆記本電腦進(jìn)行捆綁銷售。在2009年，這樣的銷售模式很可能會(huì)普及擴(kuò)展開來，涉及的設(shè)備會(huì)更多，包括電視機(jī)（與訂閱捆綁）、音樂設(shè)備（與音樂捆綁）及高端電腦（與從技術(shù)支持到遠(yuǎn)程備份等各類服務(wù)捆綁）。

　　處于價(jià)值鏈中的所有企業(yè)都應(yīng)提供更寬泛的捆綁業(yè)務(wù)，并從低端到高端，從早期的激進(jìn)采用者到更為保守的客戶細(xì)分所有市場(chǎng)。他們應(yīng)當(dāng)了解到，他們作為領(lǐng)跑者還是供應(yīng)商的定位會(huì)影響到客戶的忠誠(chéng)度。

　　企業(yè)應(yīng)考慮到將消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的觀感作為捆綁業(yè)務(wù)的一個(gè)組成部分。提供捆綁業(yè)務(wù)的企業(yè)還應(yīng)對(duì)拖欠付款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，并考慮在什么情況下捆綁會(huì)被視為不利因素。最后，企業(yè)應(yīng)注意到捆綁可能并不適合每個(gè)消費(fèi)者的需求。

　　三、網(wǎng)本熱潮持續(xù)延燒

　　網(wǎng)本，也被稱作迷你筆記本電腦，很可能成為2009年個(gè)人電腦業(yè)務(wù)成長(zhǎng)最快的分眾市場(chǎng)，其代表的平價(jià)、便攜、簡(jiǎn)易已經(jīng)創(chuàng)造了另一種風(fēng)潮。它的銷量已達(dá)到2500萬臺(tái)，超過了整個(gè)便攜式電腦銷售量的15%%。

　　回顧其發(fā)展的歷史，網(wǎng)本的初始定位是普通人的第二臺(tái)電腦，技術(shù)人員的第三臺(tái)電腦，兒童的第一臺(tái)電腦，結(jié)果卻意外地受到商務(wù)人士的喜愛。其2007年的銷量幾近為零，2008年初少數(shù)制造商才開始提供網(wǎng)本，到2008年底，大多數(shù)制造商已投入或計(jì)劃進(jìn)入這塊領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)的預(yù)計(jì)銷量為1100萬臺(tái)，占有7%%的市場(chǎng)份額。而到現(xiàn)在，在美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站的非桌上型電腦的銷售排行榜上，10大暢銷商品中有8臺(tái)是網(wǎng)本，20大暢銷商品中有14臺(tái)是網(wǎng)本。

　　預(yù)計(jì)網(wǎng)本將對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的沖擊，這主要是因?yàn)榫W(wǎng)本的平均售價(jià)持續(xù)下滑，預(yù)估2009年的網(wǎng)本平均售價(jià)將低于250美元。盡管銷量可能會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，但以美元計(jì)量的全球PC銷售額可能首次在2009年出現(xiàn)下降。

　　網(wǎng)本已成為移動(dòng)上網(wǎng)的潛在市場(chǎng)，使得各家電信運(yùn)營(yíng)商覬覦這塊大餅，并陸續(xù)傳出網(wǎng)本搭售電信資費(fèi)方案的消息。對(duì)網(wǎng)本進(jìn)行補(bǔ)貼，2008年在歐洲已是很普遍的事，2009年可能也會(huì)風(fēng)靡北美。在歐洲，半數(shù)網(wǎng)本的銷售是由電信運(yùn)營(yíng)商完成的，2009年美國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商也將完成1/4的網(wǎng)本銷量。

　　2009年，其他技術(shù)企業(yè)應(yīng)善用新一代廉價(jià)低功耗CPU的擴(kuò)散優(yōu)勢(shì)。得益于網(wǎng)本的廣受歡迎，這些CPU的性能更好而價(jià)格愈發(fā)便宜。隨著時(shí)間的推移，這些芯片也許可以“跨越藩籬”，通過嵌入消費(fèi)電子和智能手機(jī)市場(chǎng)而得以增值，銷售數(shù)量將以億計(jì)，收入也將達(dá)到數(shù)百億美元之巨。

　　以現(xiàn)階段來說，許多操作系統(tǒng)廠商與CPU廠商，都已陸續(xù)推出配合低價(jià)筆記本型電腦的系統(tǒng)。隨著網(wǎng)本出貨量的大增，也必將帶動(dòng)網(wǎng)本內(nèi)相關(guān)零部件生產(chǎn)廠商的商機(jī)。

　　四、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)防患未然

　　幾美元一個(gè)的記憶棒可存儲(chǔ)數(shù)以千萬計(jì)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，一個(gè)太字節(jié)（TB）驅(qū)動(dòng)器的價(jià)格已不到200美元。帶有數(shù)百吉（GB）存儲(chǔ)空間的媒體播放器現(xiàn)在也不過幾百美元而已，更重要的是，其與TB驅(qū)動(dòng)器不同，可隨時(shí)帶入工作場(chǎng)所而不被發(fā)現(xiàn)，而且可將文件轉(zhuǎn)移到MP3播放器的軟件在互聯(lián)網(wǎng)上已是唾手可得。同時(shí)，像個(gè)人身份證號(hào)碼等私密文件依然一如十年前般只占用了微不足道的字節(jié)數(shù)。因此大量敏感數(shù)據(jù)越來越容易丟失或被盜。

　　固定或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的速度已越來越快。但隨著速度的加快，用于連接網(wǎng)絡(luò)的調(diào)制解調(diào)器和路由器需要加以更換。被丟棄或出售的過時(shí)通信設(shè)備中可能仍存有密碼，從而使新?lián)碛姓呖山尤霗C(jī)密的網(wǎng)絡(luò)。2009年，也許會(huì)有超過十億項(xiàng)的個(gè)人數(shù)據(jù)或丟失或失竊，數(shù)千家公司也許會(huì)因數(shù)據(jù)被公諸于世而蒙受巨大損失。

　　企業(yè)中的各級(jí)雇員均需接受培訓(xùn)，了解如何最大限度地減少數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)所有的存儲(chǔ)文件均進(jìn)行加密應(yīng)是比較適當(dāng)?shù)拇胧?/P>

　　應(yīng)鼓勵(lì)雇員不在任何個(gè)人存儲(chǔ)設(shè)備上保存?zhèn)浞菸募瑹o論他的意圖有多好。企業(yè)應(yīng)不只為數(shù)據(jù)的刪除，也要為裝有敏感數(shù)據(jù)的任何設(shè)備的安全使用制定規(guī)章，不論他們是以客戶記錄的方式還是密碼的方式接入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

　　IT部門也應(yīng)考慮更換也許根本得不到充分保障的標(biāo)準(zhǔn)密碼。IT部門可能需要建立新的、易于使用的、更安全的手段來替代密碼，如生物測(cè)定學(xué)數(shù)據(jù)。

　　企業(yè)還應(yīng)記住，數(shù)據(jù)丟失從來都不是僅發(fā)生在數(shù)字環(huán)境下，模擬數(shù)據(jù)的丟失及對(duì)模擬副本加強(qiáng)保護(hù)亦不容忽視。

　　五、綠色管理方興未艾

　　2008年1月，石油價(jià)格第一次突破每桶100美元。到5月份時(shí)，已有分析師首次喊出每桶200美元的天價(jià)。到2008年底，石油價(jià)格已跌落至每桶35美元。在短短5個(gè)月的時(shí)間里，油價(jià)如過山車般直起直落，能源價(jià)格至今仍在強(qiáng)烈波動(dòng)。此外，能源的供應(yīng)持續(xù)波動(dòng)，特別是從生物能到太陽(yáng)能等替代能源還存在不確定性，地緣政治方向依然不可預(yù)測(cè)。

　　雖然能源價(jià)格的下滑，暫時(shí)舒解了通貨膨脹與能源危機(jī)，但這并不代表企業(yè)在節(jié)能的緊迫性上可以大舒一口氣，反而應(yīng)更慎重地運(yùn)用已有的知識(shí)與技術(shù)或參考其他先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)與做法，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的“綠色管理”。

　　2009年，世界數(shù)據(jù)中心的建設(shè)步伐可能會(huì)稍慢于往年，但總量還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)中心的效能可能會(huì)發(fā)生顯著的變化。專門設(shè)計(jì)的最新數(shù)據(jù)中心應(yīng)能實(shí)現(xiàn)將電力使用效率（PUE，等于數(shù)據(jù)中心的總用電量/IT設(shè)備的總用電量）達(dá)到1.2或更好。而目前一個(gè)典型的企業(yè)數(shù)據(jù)中心的PUE為2.0或更糟。

　　企業(yè)不應(yīng)滿足于當(dāng)前的石油價(jià)格和供應(yīng)。就價(jià)格和供應(yīng)而言，能源的前景仍然不甚明朗。在盡可能地減少能源方面，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備多種選項(xiàng)。例如檢視建筑的供電系統(tǒng)、熱能檢測(cè)、監(jiān)控冷卻系統(tǒng)使用狀況等。

　　數(shù)據(jù)中心已成為大多數(shù)企業(yè)的一個(gè)重要的IT基礎(chǔ)設(shè)施，在能源的節(jié)約上仍有潛力可挖。最佳的辦法也許是改變數(shù)據(jù)中心的基本特質(zhì)，控制其規(guī)模上限，而不是無休止地?cái)U(kuò)張。

　　各個(gè)部門都應(yīng)在使技術(shù)更有效方面發(fā)揮自己的作用。如企業(yè)應(yīng)該從各個(gè)角度去管理員工的e-mail使用習(xí)慣，包括限制每日發(fā)信的數(shù)量、考慮使用電話或當(dāng)面溝通的方式、減少使用“回復(fù)全部收件人”等來減少系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。

　　企業(yè)還應(yīng)極力減少資料存儲(chǔ)中的浪費(fèi)。近年來由于電子存儲(chǔ)設(shè)備價(jià)格大幅下滑，造成“空間越大塞得越滿”，員工忽略因資料存儲(chǔ)大增而隨之而來的包括系統(tǒng)維護(hù)、供電等在內(nèi)的各項(xiàng)成本及浪費(fèi)。企業(yè)應(yīng)更重視教育員工管理資料的方法與效率；理清各項(xiàng)需求，劃分出資料庫(kù)的類別或是采購(gòu)更為耐熱的機(jī)體，減少散熱的成本支出。

　　六、數(shù)字閣樓也要瘦身

　　無論你住的閣樓有多大，只要你不停地往里搬東西，那么過不了多久，閣樓里就再也裝不下東西了。同樣的道理也適用于數(shù)字存儲(chǔ)。認(rèn)為數(shù)字空間無限的想法是相當(dāng)危險(xiǎn)的，其后果是文件的管理將變得極其魯莽。由此產(chǎn)生的一個(gè)結(jié)果就是全球性的數(shù)字存儲(chǔ)中心四面開花，就像充氣氣球一樣不斷膨脹。

　　雖然數(shù)字存儲(chǔ)的單位數(shù)據(jù)耗電量正在下降，但承載這些數(shù)字存儲(chǔ)的設(shè)施成本卻有上升的趨勢(shì)。勞動(dòng)力成本也在普遍上漲。

　　因此，2009年數(shù)字存儲(chǔ)的方式應(yīng)當(dāng)有所改變。企業(yè)削減成本的緊迫性使得其必然要極力控制存儲(chǔ)成本的上升。2009年，企業(yè)在物理存儲(chǔ)上的開支預(yù)計(jì)會(huì)減少一半，而在新服務(wù)器上的開支可能會(huì)增加4%%，達(dá)到580億美元。即便如此，維持服務(wù)器工作的電源和冷卻的成本增加預(yù)計(jì)會(huì)超過15%%，達(dá)到350億美元。企業(yè)仍有望每月創(chuàng)造出若干艾字節(jié)（1艾字節(jié)=1018字節(jié)）的新增數(shù)據(jù)，這也突顯出這樣的一個(gè)事實(shí)，即目前的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式既不“苗條”，也不“綠色”。

　　企業(yè)應(yīng)從方方面面來審查其數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的使用和管理。定期的等量評(píng)估和整理數(shù)字文件也可能是有用的。企業(yè)還應(yīng)對(duì)技術(shù)方法進(jìn)行評(píng)估，如重復(fù)數(shù)據(jù)刪除工具，可通過減少相同文件的副本數(shù)量來釋放現(xiàn)有服務(wù)器的空間。企業(yè)也要對(duì)個(gè)人應(yīng)用進(jìn)行評(píng)估，以確認(rèn)任何特別浪費(fèi)的工具，如電子郵件估計(jì)占用了25%%的企業(yè)級(jí)存儲(chǔ)容量。

　　物理與數(shù)字世界空間缺乏的一個(gè)應(yīng)對(duì)措施就是離線存儲(chǔ)。在數(shù)字化方面，這可能意味著將使用第三方供應(yīng)商來存儲(chǔ)過多的數(shù)據(jù)。企業(yè)應(yīng)評(píng)估第三方存儲(chǔ)專業(yè)公司對(duì)黑客襲擊的抵御力。這些公司可能會(huì)更容易成為黑客攻擊的目標(biāo)，因?yàn)楹诳投创┐鎯?chǔ)專業(yè)公司的安全系統(tǒng)后可獲取多家企業(yè)的數(shù)據(jù)，危害甚大。

　　硬件廠商應(yīng)該以類似于能源公司的方式調(diào)整其銷售方式，而不是僅僅銷售硬件，他們還應(yīng)該更多地集成軟件和服務(wù)，以盡量減少浪費(fèi)。

　　七、二線品牌咸魚翻身

　　近年來，品牌幾乎等于企業(yè)及消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品的不二定律，很少有公司及消費(fèi)者會(huì)去冒險(xiǎn)選購(gòu)鮮為人知的、未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品。在廠商砸下的數(shù)十億美元的廣告鼓動(dòng)下，消費(fèi)者對(duì)名牌產(chǎn)品趨之若鶩，并支付了要比一般產(chǎn)品高得多的額外費(fèi)用，即使這些產(chǎn)品未必就是最好的。

　　2009年，企業(yè)和消費(fèi)者在銀根吃緊的情況下，可能會(huì)積極尋求無牌或相對(duì)不知名的技術(shù)品牌，原因不在于這些品牌也足夠好，更重要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。對(duì)于企業(yè)軟件和技術(shù)，公司可能更愿意嘗試更加便宜的替代品。Linux、軟件服務(wù)（SaaS）及基于云計(jì)算的存儲(chǔ)技術(shù)因其價(jià)格較低可能會(huì)得到比前幾年更多的青睞。

　　一些公司最終可能會(huì)遺憾地更換供應(yīng)商，而對(duì)某些公司來說這樣的改變將是永久性的。由更改供應(yīng)商帶來的眼前的、可量化的成本節(jié)約也許會(huì)勝過為適應(yīng)新技術(shù)而造成的難以估量的成本。

　　技術(shù)設(shè)備制造商必須考慮怎樣用品牌的影響力來面對(duì)低迷的情勢(shì)。一個(gè)在質(zhì)量、可靠性和易用性上站住腳的品牌有時(shí)可能就是奢侈的代名詞。當(dāng)企業(yè)和消費(fèi)者勒緊腰帶過日子的時(shí)候，這些曾經(jīng)吸引眾人眼球的品牌也許就成了負(fù)擔(dān)。設(shè)備制造商可能需要考慮建立低成本或通用的品牌戰(zhàn)略。

　　正在考慮更換供應(yīng)商的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，對(duì)所有可能的成本因素進(jìn)行中期成本效益分析，以避免為了節(jié)省開支，而造成后續(xù)維護(hù)成本的上升。使用替代軟件和技術(shù)的供應(yīng)商也可能會(huì)要求用戶熟知新的界面，由此帶來的是工作效率的降低，企業(yè)應(yīng)力求減少這種干擾。

　　八、數(shù)字官司應(yīng)接不暇

　　2009年，數(shù)字訴訟案件的增加也許是經(jīng)濟(jì)衰退的最好佐證。

　　軟件公司可能會(huì)被要求審查其知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否已出現(xiàn)在了別人的產(chǎn)品中。此類案件的索賠額已達(dá)到了數(shù)十億美元，考慮到產(chǎn)品開發(fā)的速度日益加快，無意中侵害專利的機(jī)會(huì)可能還在增加。

　　國(guó)家也好，行業(yè)也好，缺乏對(duì)數(shù)字版權(quán)所有權(quán)的明晰，很可能會(huì)使數(shù)字訴訟案件比以往大量增加。對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的擔(dān)憂，可能使企業(yè)普遍地更加積極地尋求收入來源。如果確定潛在的版權(quán)可作為收入來源，一些企業(yè)就會(huì)開始有目的地加以實(shí)施。

　　2009年，在媒介、軟件和其他數(shù)字內(nèi)容形式上，可能會(huì)發(fā)生數(shù)以百計(jì)的集體訴訟案件，對(duì)濫用版權(quán)的索賠額將達(dá)數(shù)十億美元。

　　無論是針對(duì)消費(fèi)者、雇員、合作伙伴還是其他業(yè)務(wù)，所有涉及數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的公司都應(yīng)注意避免無意中被卷入有關(guān)的數(shù)字違法案件。

　　一個(gè)想要迅速推出產(chǎn)品或正在考慮部署新的數(shù)字應(yīng)用以提高工人的生產(chǎn)力的公司，應(yīng)考慮產(chǎn)品或應(yīng)用中是否有任何因素可能會(huì)導(dǎo)致訴訟。2009年，任何正在考慮并購(gòu)或合資的企業(yè)應(yīng)注意到，他們的目標(biāo)公司或擬議合作伙伴是否可能成為數(shù)字訴訟的對(duì)象。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)注意連帶賠償責(zé)任問題，哪怕公司在產(chǎn)生爭(zhēng)議的產(chǎn)品或服務(wù)中只是最低限度地參與了設(shè)計(jì)、制造或托管。

　　九、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)全面開花

　　看來，2009年很可能是企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)突破的一年。IT供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)解決方案上的內(nèi)部和外部支出很可能直逼5億美元。在財(cái)政緊縮的IT支出環(huán)境下，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也許會(huì)被認(rèn)為是廉價(jià)的解決辦法。

　　盡管消費(fèi)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在將數(shù)億用戶群變成白花花銀子的能力上還存在諸多疑問，但企業(yè)正在考慮如何利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、信息共享和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特性。

　　大型IT公司正計(jì)劃在2009年投入巨資研發(fā)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并建設(shè)專注于企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的新研究中心。企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在（ESN）要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)體驗(yàn)，將包括社會(huì)發(fā)現(xiàn)（socialdiscovery）、社會(huì)搜索（socialsearch）、微博（microblogging）、可視化以及新的可擴(kuò)展架構(gòu)的社會(huì)軟件，如云計(jì)算。企業(yè)也正在試驗(yàn)其他ESN或Web2.0應(yīng)用，如維基（Wiki）、混搭（mesh-up）、在線會(huì)議、聯(lián)合供稿（syndicatedfeeds）等。現(xiàn)金緊縮的企業(yè)應(yīng)將ESN看成是以相對(duì)較低的成本來捕捉企業(yè)內(nèi)業(yè)已存在價(jià)值的一種方式。

　　一些主要電信公司已在內(nèi)部采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)解決方案，他們還將該技術(shù)作為提供全球服務(wù)的一個(gè)解決辦法，并計(jì)劃在2009年付出更大的努力。無線運(yùn)營(yíng)商和貼牌制造商（OEM）也看到了ESN工具的強(qiáng)大未來，因?yàn)橐苿?dòng)工作者也會(huì)成為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的一部分。

　　雖然產(chǎn)值仍然很小，但2009年ESN工具的部署會(huì)有爆炸性增長(zhǎng)，那些業(yè)界領(lǐng)先的公司會(huì)在內(nèi)部部署ESN，政府也會(huì)成為一個(gè)有影響力的先期采納者。

　　十、時(shí)勢(shì)成就技術(shù)善惡

　　這個(gè)世界的易變性和不可預(yù)測(cè)性已為2008年全球經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定所證明。這樣的波動(dòng)性也同樣適用于技術(shù)的真相。那些過去曾被認(rèn)為美好的東西，在未來也許會(huì)是邪惡的；那些曾被認(rèn)為有害的東西，也可能會(huì)被重新評(píng)價(jià)為有益。

　　2009年，就有這么兩個(gè)曾被視為邪惡的技術(shù)，將得到比以往任何時(shí)候都要多的重視。一個(gè)是核電，另一個(gè)則是轉(zhuǎn)基因食品。

　　核電是許多國(guó)家在上世紀(jì)80年代極力禁止發(fā)展的技術(shù)，但在2009年，核電的地位會(huì)在越來越多的發(fā)達(dá)國(guó)家得以重新鞏固，對(duì)其負(fù)面觀感也將得以糾正。石油、天然氣和煤炭的價(jià)格和供應(yīng)的波動(dòng)是造成核電供應(yīng)日漸增加的重要原因，其全球發(fā)電能力在2009年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)1.3%%，到2030年可能會(huì)翻番。

　　而轉(zhuǎn)基因食品至今仍被包括歐盟在內(nèi)的許多國(guó)家所禁止。但是，困擾著越來越多國(guó)家的水資源短缺現(xiàn)狀，使得世界各地的政府正在努力尋求在大大控制水資源用量的同時(shí)維持甚至提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)量。轉(zhuǎn)基因食品是唯一可供利用的途徑。既要養(yǎng)活人，又要節(jié)約用水，也許會(huì)促使人們對(duì)轉(zhuǎn)基因食品進(jìn)行重新評(píng)估。2009年，越來越多的國(guó)家也許會(huì)撤銷對(duì)轉(zhuǎn)基因食品的管制禁令，并著手進(jìn)行試驗(yàn)。一直以來對(duì)轉(zhuǎn)基因技術(shù)秉持反對(duì)意見的游說團(tuán)體，也許會(huì)轉(zhuǎn)而支持該技術(shù)對(duì)環(huán)境的積極作用而非負(fù)面作用。

　　如果這些“罪人”在2009年被平反昭雪，那么反過來一些曾經(jīng)“圣潔”的技術(shù)和產(chǎn)品則有可能招來非議。自由放養(yǎng)的農(nóng)業(yè)也許會(huì)被批評(píng)為占據(jù)了太多的土地；玻璃曾因易于回收受到追捧，但也可能會(huì)因其作為容器比塑料重而招致批評(píng)家的口舌。2009年，餐桌上最受歡迎的一道菜也許是這樣的：在廚房里使用核燃料烹煮；裝在塑料盤子里；原食材料還得是轉(zhuǎn)基因的。

　　在調(diào)查、了解和溝通各種旨在解決世界重要的可持續(xù)性問題的過程中，政府部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，哪怕制定的政策也許最初不得人心，甚至也不能在短期內(nèi)產(chǎn)生政治效應(yīng)。

　　長(zhǎng)期效應(yīng)和短期效應(yīng)之間的平衡極具挑戰(zhàn)性，而且可能永遠(yuǎn)都無法證明正確的做法是什么。企業(yè)和個(gè)人都要秉持均衡、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，而不是人云亦云、以新聞?lì)^條作為自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。（科技日?qǐng)?bào)）