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    在社會化大生產(chǎn)時代，中國石油既是生產(chǎn)者，又是消費者。從石油、天然氣等能源產(chǎn)品，到各種化工產(chǎn)品，再到各種石油機械等裝備類產(chǎn)品，中國石油形成上中下游完整的產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時，僅百萬石油人從事的上中下游各條生產(chǎn)線需要采購的物資也有60大類上萬個品種。此外，西氣東輸二線、千萬噸煉油、百萬噸乙烯等諸多重大工程正在建設中，產(chǎn)品質(zhì)量是否過硬，采購物資質(zhì)量是否合格，工程質(zhì)量、服務質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)高效，關系著國家的能源安全。 

　　為了中國石油又好又快發(fā)展，牢固樹立“第一次就把事情做好”和預防為主的思想，百萬中國石油人一直在行動，一直在努力…… 

　　嚴把采購質(zhì)量關 

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。近年來，集團公司進一步加快產(chǎn)品質(zhì)量認可管理工作步伐，完善采購物資質(zhì)量控制體系，確保提高采購產(chǎn)品質(zhì)量。 

　　針對物資采購質(zhì)量監(jiān)督特點，集團公司廣泛開展供應商評審工作，嚴格實施合同管理，不斷強化到貨產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗工作，加大直達料質(zhì)量控制力度，啟動重大裝備駐廠監(jiān)造工作，積極開展采購產(chǎn)品監(jiān)督抽查。 

　　通過建立物資采購合同逐級審核與審批制度，依法簽訂各類物資采購合同。中國石油實施產(chǎn)品質(zhì)量認可管理，對生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品標準、生產(chǎn)設備與技術資源、質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品過程控制、近年銷售業(yè)績、用戶滿意度及產(chǎn)品實物質(zhì)量等進行評審，對不合格供應商予以清退，凈化了供應市場。 

　　中國石油建立采購物資到貨檢驗制度，對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，根據(jù)相關制度和質(zhì)量問題的性質(zhì)進行退貨或讓步接收。各企業(yè)還制定直達料控制的質(zhì)量管理制度，有的企業(yè)還制定直達料不合格的應急預案。 

　　駐廠監(jiān)造是集團公司為了對重大裝備和大型成套設備加強質(zhì)量控制而采取的新舉措。去年，集團公司對31個單位組織開展物資采購質(zhì)量專項檢查，通過自查整改、現(xiàn)場抽查，進一步完善采購物資質(zhì)量控制體系，提高了采購產(chǎn)品質(zhì)量。 

　　大力實施名牌戰(zhàn)略 

　　競爭是市場經(jīng)濟中最基本的法則，而質(zhì)量與品牌則是競爭中最關鍵的因素。從某種意義上講，名牌就是質(zhì)量，就是效益，就是企業(yè)的核心競爭力。 

　　提高中國石油的國際競爭能力，必須提高品牌競爭實力，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務，培育優(yōu)質(zhì)品牌，不斷提高公司信譽度。 

　　在建設綜合性國際能源公司，生產(chǎn)一流產(chǎn)品的同時，還要打造國際一流的油氣生產(chǎn)服務商、承包商和供應商，提高服務質(zhì)量和水平。 

　　近年來，中國石油啟動品牌整合工作，從2005年的統(tǒng)一標識，到石化產(chǎn)品、裝備類產(chǎn)品品牌整合，通過打造“中國石油”大品牌，大力推進實施名牌戰(zhàn)略。各企業(yè)加大創(chuàng)名牌的實施力度，品牌效應初步彰顯。 

　　集團公司質(zhì)量管理與節(jié)能部積極組織企業(yè)申報中國名牌產(chǎn)品，僅2007年，中國石油就有4種產(chǎn)品獲得中國名牌產(chǎn)品稱號：“昆侖”牌重交通道路石油瀝青，“昆侖”牌聚丙烯酰胺，“寶石機械”牌石油鉆機，“三腈”牌丙烯腈。 

　　優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)推進質(zhì)量升級 

　　根據(jù)北京實行國Ⅳ油品標準的需要，以及綠色奧運對油品、天然氣的質(zhì)量要求，中國石油采取多項有效措施，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，有序進行油品質(zhì)量升級，加強天然氣產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保北京奧運油氣產(chǎn)品質(zhì)量。 

　　為推動中國石油對北京奧運空氣質(zhì)量的保障工作，2007年6月，集團公司專門成立奧運空氣質(zhì)量保障工作領導小組，廖永遠副總經(jīng)理任組長。領導小組已連續(xù)召開幾次會議，研究增強空氣質(zhì)量保障能力。 

　　集團公司加大對以北京奧運油氣產(chǎn)品為主的自產(chǎn)產(chǎn)品監(jiān)督抽查力度。有關油氣生產(chǎn)、儲運、銷售等單位制定應急預案，保障油氣產(chǎn)品質(zhì)量，滿足北京綠色奧運要求。 

　　北京實行國Ⅳ油品標準之后，全國油品質(zhì)量也將逐步面臨升級換代。中國石油正全力以赴搞好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。煉油板塊通過優(yōu)化加工方案和油品調(diào)和，增產(chǎn)高標號汽油等高附加值產(chǎn)品，確保按期完成質(zhì)量升級工作，全力滿足全國對油品的環(huán)保要求。
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   此外，中國石油著力完善成品油營銷網(wǎng)絡和銷售信息系統(tǒng)，在努力提高營銷質(zhì)量和效益的同時，加強市場分析預測，優(yōu)化資源流向和市場投放，努力保障國內(nèi)成品油的市場供應。尤其是2007年，煉化業(yè)務積極克服成品油價格倒掛，裝置有效加工能力不足，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整難度大等困難，統(tǒng)籌資源平衡，科學組織生產(chǎn)，優(yōu)化裝置運行，健全完善生產(chǎn)受控管理體系，狠抓設備管理和檢維修質(zhì)量，實現(xiàn)安穩(wěn)長滿優(yōu)生產(chǎn)。 

　　在天然氣方面，加強戰(zhàn)略通道和國內(nèi)管網(wǎng)建設，構(gòu)建多元化的油氣供應體系。中國石油著眼于實現(xiàn)國內(nèi)國際業(yè)務整體協(xié)調(diào)發(fā)展和增強供應保障能力，加快推進西北、東北、西南、海上四大油氣戰(zhàn)略通道和國內(nèi)油氣骨干管網(wǎng)建設，完善儲運設施和調(diào)控能力，基本形成資源多元、調(diào)度靈活、供應穩(wěn)定的全國性管網(wǎng)和供應體系，保障重點城市、公共事業(yè)和重點工業(yè)用戶的用氣需求。 

　　一直以來，中國石油在為消費者提供質(zhì)量過硬的清潔產(chǎn)品的同時，以質(zhì)量工作的零缺陷，確保生產(chǎn)經(jīng)營的零傷害、零損失、零事故，為提高綜合性國際能源公司自身的發(fā)展質(zhì)量奠定了堅實基礎。 

　　背景鏈接： 

　　每年的3月15日，是國際消費者聯(lián)盟組織（簡稱CI）確定的“國際消費者權益日”。 

　　1962年3月15日，美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表的《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》中首次提出著名的消費者的“四項權利”，即消費者有獲得安全保障的權利，取得消費資訊的權利，自由選擇商品的權利，合法申訴的權利。1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)模活動，通過各種形式，擴大對消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。 

　　自1987年開始，中國消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會聯(lián)合各有關部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動，用各種方式介紹消費者知識和法律知識，促進社會關心、支持消費者保護工作。 

　　3·15國際消費者權益日宣傳活動雖然只是一種形式，但通過向消費者介紹法律知識，宣傳消費者權利等形式多樣的活動，旨在增強全民及社會的質(zhì)量意識，已成為具有廣泛社會影響、意義深遠的社會性活動。 

　　經(jīng)驗點擊： 

　　集團公司把開展QC小組活動作為群眾性質(zhì)量活動改進的重要載體，各企業(yè)堅持通過組織QC成果發(fā)布,評比和獎勵，鼓勵職工群眾參與企業(yè)質(zhì)量管理，有效地調(diào)動了職工參與質(zhì)量改進活動的積極性和創(chuàng)造性。 

　　華北第一機械廠大力推行卓越績效管理模式，在建設具有國際先進水平的大口徑直縫鋼管等生產(chǎn)線中創(chuàng)造10項全國第一，填補4項國內(nèi)空白，為西氣東輸工程建設作出重要貢獻，獲得2004年“全國質(zhì)量管理獎鼓勵獎”。 

　　濟南柴油機股份有限公司將質(zhì)量管理的重心向供方管理延伸，加強供方管理，有效地保護了企業(yè)的利益，并為提高產(chǎn)品質(zhì)量打下良好基礎。 

　　吐哈井下作業(yè)公司推行《工序質(zhì)量控制卡》制度，強化技術交底措施，分工明確，落實責任到人，嚴格執(zhí)行工藝紀律和操作規(guī)程，施工質(zhì)量穩(wěn)步提高。