2008年是江南電纜的管理年
http://www.whhswh.com 2008-03-12 15:42 來源:中國電纜網
五大戰略推動江南電纜走向世界
2007年年底,地處中國著名“長三角”經濟帶腹地,坐落于太湖之濱的無錫江南電纜有限公司又傳來重大喜訊:江纜集團首次實現工業總產值超百億,各項經濟指標連續11年創歷史新高,目前集團擁有總資產23億元,2007年集團上繳稅收1.08億元,比去年增加了近一倍,名列宜興市第二位;已簽訂出口合同25億元,名列全國同行業首位。這是這家公司多年來一直堅持實施企業發展的五大戰略以來取得的又一大收獲,這也是該公司繼獲得“中國馳名商標”“中國名牌”“產品質量國家免檢”等多項榮譽稱號后,取得的又一重大突破。所有這些都離不開公司創始人芮福彬倡導的、以打造百年企業為目標的五大戰略,即:以人為本的人心戰略、以科技為導向的產品戰略、以品牌為目標的市場戰略、以長遠發展為目標的發展戰略、以服務為根本的競爭戰略。
以人為本的
人心戰略
來過江南電纜的人,都能感到江纜與其他企業最大區別就是企業有凝聚力。這種凝聚力的關鍵是企業核心領導的向心力,這種向心力在根本上就是事事把職工的利益放在顯要的位置。《經濟日報》等多家媒體記者在江南線纜公司采訪時,聽到企業干部、員工講得最多的,講得最深切的就是董事長芮福彬的人格魅力。歸納起來有幾點:一是他關愛職工,二是他待人寬厚,使管理人才和經營人才從心底熱愛江南線纜公司,把企業作為施展才華、成就事業的沃土。
職工是企業最寶貴的財富。芮福彬在長期的創業中,與企業職工建立了深厚的感情,企業發展離不開員工的支持和拼搏,企業發展了,江南線纜公司員工的收入和生活福利也在不斷提高。去年,江南線纜公司職工平均工資達到1.8萬元,公司還為在職職工辦理了養老保險。去年二車間有一員工家中失火,造成一定的損失,日常生活受到了影響。公司領導得知這一消息后,第二天就帶上3000元慰問金和日常生活必需品上門探望,及時解決了這位員工的燃眉之急。原四車間職工吳雙娣,退休后被查出身患癌癥,動了手術后生活上出現了困難,公司領導得知消息后,馬上派送了現金1萬元到她家中,堅定她克服困難、戰勝病魔的勇氣和信心。每到年末,公司為生活有困難職工進行了補助,是每年年終工作中的一個必不可少的程序,并已經形成了傳統。每一位在江纜工作的員工都能感到公司對員工的真情關懷,企業員工天災有幫扶款,人禍有補助金,以至于許多外地來到江南線纜公司的人都說,江纜真像一個溫暖的大家庭。
聚天下之源共創大業,共創千秋偉業是芮福彬在企業中一貫追求的理念。為了企業的經營管理水平有根本的提高,早在1992年,江南廠就在《新華日報》上刊登廣告招聘人才,如今公司的管理層中,相當一部分是那時引進的大學生。直到今天,作為公司的董事長,他一直在作這樣的表態:“在江南廠,只要是大學生及專業技術人才,來一個收一個。”當前,人才流失是許多企業的通病,但在江南電纜廠,工程技術人員來后,就會親身感受到企業對他們的真誠和溫暖。為了給許多外來的技術人員提供更好的工作和生活條件,公司建造了江南公寓,并配套了所有日常生活設施。公司還專門添置了棋牌室、健身房、乒乓活動室、圖書館等娛樂設施,以改善職工的業余文化生活水平。在有關后勤工作安排問題時,作為公司董事長,他一再強調這樣的原則:“我們不但要為員工創造一個良好的工作環境,我們同樣要為員工創造一個良好的生活環境,就是要讓員工生活得更舒心。”在公司領導的精心安排下,不少來公司工作的技術人員,紛紛將家屬帶到江纜公司安家落戶。目前的江南線纜公司,通過不斷培訓和引進,已擁有大專以上畢業的工作技術人員300余人,企業還有一個在全國行業內有影響的權威專家組成的智囊團。
為了使公司永久生存和發展,為社會進步作貢獻,江南電纜還投資近千萬元成立了“江纜學苑”,給中國的線纜制造業提供源源不絕的人才。
以科技為導向的
產品戰略
以人為本的經營戰略為江南電纜贏得了巨大的發展空間,而人才帶來的科技則是企業發展的永恒動力。為了搶占市場上的制高點,為企業尋找新的經濟增長點,提高企業產品在市場上的占有率,無錫江南電纜有限公司于2001年成立了公司級電纜研究所。
為了實現在更高層面上的技術追求,無錫江南電纜和中國極地研究中心成為戰略聯盟,充分利用南極獨特的氣候條件及中國極地研究中心的科研成果,推動江南電纜技術水平更上新臺階。為了配合完成極地研究中心在南極內陸建立我國第三個南極考察站進行前期準備工作,江南電纜公司應中國極地中心要求,提供超低溫電纜供執行南極考察的科考隊在Dome A時,作為雪地車的電源線使用。Dome A是南極內陸距海岸線最遙遠的一個冰穹,也是南極內陸冰蓋海拔最高的地區,氣候條件極端惡劣,被稱為“不可接近之極”。普通橡皮材料盡管在常溫下有良好的彈性和耐磨性,但在極地的低溫狀態下,將變得比鐵還硬,比玻璃還脆,根本不能符合要求。為了使電纜能夠滿足在特定溫度下的使用要求,無錫江南電纜有限公司充分發揮技術力量雄厚的優勢,精心選用絕緣及護套材料。經過多次論證及試驗,最終找到了合適的絕緣和護套材料,保證所開發的電纜在零下120℃的低溫條件下還能保持較好的彈性和耐磨性。此外,江南電纜和工程師們還在導體的結構上,經過精心設計,從導體上保證電纜的彎曲性能。確定結構和材料后,研究所的工程師們立即編制相關工藝文件,并對隨后的生產過程進行嚴格控制,在用戶要求的時間內完成電纜制造,電纜成品的測試結果完全符合科考中心的要求。2007年11月6日,為中國第24次南極科學考察隊研制的超低溫電纜,順利通過了中國極地中心的檢測,登上了“雪龍”號考察船,該產品填補了國內空白。就在2008年新春來臨之際,中國第24次南極考察隊從遙遠的南極發來了新春賀電,此次考察隊政委魏文良在賀電中表示:感謝無錫江南電纜有限公司對中國南極事業的大力關心和支持。
在工程技術人員的積極努力下,江南電纜已擁有30項專利,并承擔了2項省火炬計劃項目,2項國家火炬計劃項目。
為了在根本上為企業的長遠發展保駕護航,除了在人力資源上的投入外,江南電纜還于2005年撥專項資金,建造了建筑面積達兩千多平方米的研發實驗大樓。目前的研發實驗大樓中的產品及原材料測試中心,是江南電纜在新產品開發中的一個重要組成機構,已經擁有國內一流的檢測設備和測試人員,同時具備了國家大型電纜生產企業應有的檢測水平。測試中心內檢測設備全部采用國內一流水平,其中煙密度試驗、鹵酸氣體含量、成束燃燒試驗耐火試驗、單根電纜燃燒試驗等達國內先進水平。測試中心運行以后,該中心將為實現國家級實驗室認可而努力,力爭2008年測試中心通過國家實驗室審核。擴大測試中心的規模,是江纜企業為了實現其長遠目標的一個重要戰略舉措,將對企業的發展產生深遠的影響。
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以品牌為目標的
市場戰略
自從江南電纜成立的那一天起,芮福彬和江南電纜就把質量作為企業的頭等大事,始終把信譽作為企業的立足之本。為了保證產品質量,江纜公司在行業內率先引進了ISO9001質量管理體系,把“產品一次出廠合格率為100%”作為公司的質量目標,并根據體系的要求,將企業的質量目標責任層層分解,制定具體考核措施,直至將責任落實到了每一個部門直至每一個員工,企業真正形成了“人人重視質量,個個關心質量”的局面,使產品的質量得到了組織保證。隨著產品性能及要求的提高,公司及時引進德國西科拉公司的電纜在線測偏儀等國內外專業檢測一流檢測設備,并從全國范圍內引進專業技術人才,對所有產品進行全過程控制,為產品質量的提高提供了物質基礎。
以服務為根本的
競爭戰略
為了給江纜企業的新老客戶提供良好的服務,在公司領導的精心策劃下,江南電纜的技術處、招投標辦、銷售處、運管處等系列部門,組成了為客戶提供服務的流水線,專門為客戶提供售前、售中及售后服務。一切為客戶服務,是公司至高無上的理念。一流的生產環境和良好的服務態度,使所有來公司的人都有一種賓至如歸的感覺。而系列快捷方便的服務又促使公司的客戶滿意度上升,在江南電纜的所有銷售業績中,老客戶及長期合作伙伴一直占有相當高的比例。
急客戶所急,是江南電纜所有部門工作的一個重要特點。2006年進入夏季以后,有一個多月的時間內,無錫地區的最高氣溫一直徘徊在35度以上,當地氣象臺一直發布著高溫警報;但每年的夏季都是公司生產最忙的時候,尤其是低壓電纜在生產上承受的壓力更大。六月中的一天,公司在南京地區的吳經理來電告急,客戶定做的某特殊規格的電纜提前要貨。生產任務下達后,承擔這項任務的力纜二車間全體員工在車間領導的帶領下,克服了高溫天氣給生產帶來的種種不利因素,充分挖掘車間內部潛力,連續多日加班加點,硬是在看來不可能的情況下按時完成了任務,受到了客戶的高度好評。
企業發展,沒有最好,只有更好,在服務上更是如此。為了在根本上提高企業的競爭力,江南電纜的新一代領導班子敏銳地意識到服務質量是企業在未來的競爭中一個極其重要的環節。2006年在總經理辦公會議上,在討論企業發展長期策略時,公司總經理芮一平鄭重提出,盡管從物質備件上來說,公司的“五彩”電纜已經獲得2004年中國名牌產品、2005年國家免檢產品的榮譽稱號,2006年商標獲得中國馳名商標等榮譽稱號,但這還僅僅證明我們公司的產品已經得到了社會的廣泛認同;作為一個全國線纜行業的知名企業,我們的服務水平卻沒能得到相應的榮譽,這本身就說明了我們的服務水平是滯后于產品質量的。質量是公司的生命,服務是公司的競爭力,提高公司的服務水平,在長遠來說,就是提高企業的競爭力。對任何一個企業來說,客戶是上帝,是企業的衣食父母,在線纜行業內企業競爭進入白熱化的今天,任何一點管理上的漏洞,都有可能對企業發展帶來至關重要的影響。所以,有必要在企業樹立的大質量觀中,企業的質量不僅僅是產品質量,更包括服務質量。沒有可靠的服務質量,產品質量根本無從談起。江南電纜要求每一位員工有責任和義務讓每一位客戶都能感受到企業的熱忱,感受到企業對客戶的重視。經過公司管理層的積極籌劃和管理委員會的多次討論,特別強調全員服務的概念,樹立服務無小事的思想,并對各部門的服務標準提出了明確的規定,制定了相應的獎懲措施,使江南電纜的服務水平有質的飛躍。
以長遠發展為目標的
發展戰略
當新世紀的太陽在東方升起的時候,在江纜,伴隨著升起的還有“江纜人”再一次創業的熱情。經過芮總的周密策劃,在企業生產和銷售都處于歷史頂峰的時刻,江纜進行了又一次整體搬遷。那時,周圍幾乎所有的人都勸他:年紀大了,生活無憂,事業有成,而且名利雙收;市場變化風云莫測,何必冒這么大的風險?對于這些,芮總的回答是:辦企業就是逆水行舟,不進則退,如果思想上保守了,則企業最終難逃失敗的命運。居安思危的意識,使全體江纜人徹底放棄了躺在功勞簿上吃老本的思想,煥發出新的工作熱情。高壓交聯生產線從設計到投產運行,直至拿出合格產品,只用了短短八個月的時間,創下了同行速度之最,也使江纜的產品上了一個新的臺階,也為江南電纜成為同行中的骨干企業打下了良好的基礎。
在實施進入資本運作模式后,江纜的發展更加迅猛。在江纜的整個創業歷程中,江纜的文化為企業的發展提供了凝聚力,并起到了發動機的作用。面對未來,以芮福彬為核心的江纜的管理層已經充分地意識到企業發展壯大的過程,事實上也就是企業文化不斷創新的過程;在未來的競爭中,既是企業資金、科技、市場的競爭,更是企業文化的競爭,也只有擁有優秀文化而又不斷創新的企業,才能無敵于將來。為了給公司的企業文化注入新的血液,江纜公司不但成立了自己的俱樂部,還和四川全興乒乓球俱樂部合作,從不同方面來培養公司員工在市場中的競爭意識,和在生活中的一種積極的態度,從而達到提高企業的凝聚力的目的。
隨著國內外市場的進一步融合,國外成熟資本的運作無疑將對國內生產經營方式產生極大的沖擊。這對江纜企業既是一種挑戰,更是一種機遇。為了在將來的企業運營中占得先機,芮福彬多次聘請國內外一流專家來企業對管理干部進行現代企業意識的灌輸,并一再以“現代企業管理進軍令”等形式促使所有管理干部提高知識層次。
在公司高管層的不懈努力下,江南電纜在國際經濟舞臺上已經具備了強大的競爭實力。在南非約翰內斯堡舉行的南非電力公司重大電力項目招標大會上,面對來自南非、印度等國,包括世界最大的電力電纜公司和世界第二大導體生產企業的11家公司競標中,江南電纜最終憑實力脫穎而出,一舉獲得了全部國際部分23億蘭特(約合人民幣25億元)的五年供貨合同。中國駐南非大使館經濟商務參贊凌桂如在簽約儀式上稱,此舉為中國電力系統在南非乃至整個非洲建立了一個牢固的“橋頭堡”。至此,江南電纜在事實上已經成為全國電纜產品的出口基地。
2008年是江南電纜的管理年,在公司領導的長期發動下,一種以人為本、以設備現代化為手段,以管理科學化、規范化為保障,以積極進取、永創一流為目標的企業文化已經成為公司全體員工的共同追求。通過為職工創造更為良好的學習環境,采取更有效的激勵措施促使員工提高自身素質,進一步加強人才引進力度,使公司全面實現從規模上的量變發展為內涵上的質變。在不遠的將來,以創新管理為依托的江纜,必將成為一個以資本運營為核心的,國內一流的現代化企業,在世界經濟的海洋中,劈波斬浪,勇往直前。