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    新的一年總是為IT經理們帶來新變化和新挑戰，2008年也不例外。盡管有很多新興技術可能改變當前的標準，有五大技術最有可能在2008年給企業帶來重大的變化：虛擬化，蘋果公司的角色和管理跨平臺企業，托管數據中心，video over IP網絡和現場感知(presence-aware)應用程序。  
　　這五大技術的共同點就是改變你的IT規劃、重新部署你的網絡基礎設施、管理你的桌面以及改變你構建和部署應用程序的方法。  
　　虛擬化  
　　虛擬化在過去一年有很多進步，2008年這個技術將繼續成為頭條新聞。盡管這個概念并不新，虛擬化卻正在進入數據中心的每個角落，在更多的情況下成為非常有用的工具。  
　　Kusnetzky Group公司首席分析員Dan Kusnetzky對各種虛擬化技術進行研究，跟蹤多家通過虛擬網絡、虛擬存儲、運行虛擬應用程序的虛擬桌面、甚至使用虛擬安全的公司。他注意到在這些領域中進行的更多的活動，如VMware的 Fusion允許在Mac OS上運行虛擬機器，新Linux版本具有虛擬化功能，Intel和AMD制造具有虛擬化處理功能的芯片組。Kusnetzky表示在硬件中處理運行虛擬化機器需要的開銷使其運行速度更快。  
　　2007年各家公司無需首先在用戶的硬盤上安裝軟件就能夠提供虛擬軟件、或者通過網絡加載新應用程序的能力。Thinstall、Appstream、Altiris以及微軟等公司提供的產品一直在改進、增加新功能。  
　　虛擬化的好處：首先，應用程序具有最新的補丁程序，升級極為容易，尤其適用于對于給整個企業帶來安全隱患的應用程序，如Web瀏覽器和其他因特網聯接程序；其次，用戶能夠從任何連接到因特網的計算機進行工作，如機場或者復印店；最后，IT部門推出內部開發的應用程序時，能夠快速部署，只有需要的用戶能夠使用。  
　　基于服務器的虛擬化技術正在進步，如Citrix2007年購買的Xensource，以及在64位處理器上運行的VMware hypervisors(在虛擬機器上運行的控制程序)。  
　　Kusnetzky認為虛擬化的新發展將使用戶能夠在一個地方設置一臺虛擬機器、暫停操作、然后在另一臺計算機上從上次中斷的地方重新開始工作，就像筆記本計算機從睡眠狀態中醒來。這就意味著你能夠擁有一臺虛擬臺式計算機，永遠運行，你能從世界任何地方使用它，而且完全安全。  
　　蘋果公司和跨平臺企業  
　　蘋果公司的股價非常高，這是有道理的。美國各地喜歡gadget的人去年夏天拍了一晚上的隊，以成為第一批購買iPhone的人，2008年還會有更精美的產品推出。這還是多年以來的第一次，選擇Web瀏覽器有了三個選擇，蘋果公司的Safari、Mozilla公司的Firefox和微軟公司的Internet Explorer。  
　　許多通過基于Web的Intranets和內部應用程序的公司很難支持三種瀏覽器。美國蘭德公司的協作管理員Dan O’Donnell認為：“編寫能夠同時在Safari和IE上運行的Intranet應用程序，因此我們告訴用戶將Firefox用于Intranet程序，其他時候使用任何瀏覽器都行?！崩纾④浌镜腟harepoint在任何Mac瀏覽器上都不能良好地運行。  
　　微軟公司2007年初推出的Windows Vista沒有被許多公司采用，他們繼續使用XP，或者甚至轉而采用Mac OS。盡管Vista改寫了內核，推出了一個新安全模型，卻沒有足夠多的兼容應用程序，而且其本身也有自己的安全問題。O’Donnell認為蘋果公司正從Windows的安全問題中受益。  
　　蘭德公司是一家真正的跨平臺公司，Mac OS占25%，Windows占73%，Unix/Linux占2%。O’Donnell表示：“盡管我們有眾多的桌面OS，采用Mac的用戶從來沒有今天多，因為人們已經厭倦了各種Windows問題，許多Windows老用戶也在抱怨Vista?！? 
　　Video Over IP網絡  
　　YouTube、越來越好的Web和現場視頻會議、更容易制作視頻內容，這意味著更多的視頻內容將出現在公司網絡上，因此規劃適當的基礎設施將極為關鍵。  
　　視頻聯網應用供應商Vbrick Systems的創始人Rick Mavrogeanes表示：“向公司網絡中增加視頻內容對傳統的IT機構而言就是no，因為大多數IT員工都工作量過大，擔心影響數據聯網。許多網絡IT支持員工不愿意支持視頻應用程序，他們也不愿意做這些系統的水管工?！? 
　　IT的顧慮不僅僅是需要多少帶寬的問題，而且是需要更好地理解其他聯網的問題。Mavrogeanes認為：“視頻流量更流暢，不需要更多的帶寬，但需要了解延遲問題和服務質量(QoS)的問題。我們看見VoIP為支持視頻鋪平了道路，因為在許多情況下VoIP解決了企業網絡中的QoS和延遲的問題?！? 
　　為了真正了解視頻應用程序，看看電視制作公司Bunin-Murray，該公司制作了許多真人電視秀，如The Simple Life和The Real World。該公司后期制作副總裁暨IT經理Mark Raudonis透露，該公司采用多個方案來制作視頻。該公司制作低分辨率的視頻進行離線編輯，而無需gigabit Ethernet連接到桌面計算機。  
　　對于編輯真正的廣播視頻，gigabit Ethernet的帶寬也不夠，該公司采用光纖，采用存儲區域網絡(SAN)來存儲視頻，確保骨干網絡支持組播，邊設備也需要極好的網絡連接。  
　　外包數據中心  
　　企業需要自己放置服務器的年代已經過去了。2008年出現的更多的托管服務供應商(MSP)將為你做這項工作，在另一個地方共同管理服務器，更便宜而且更可靠。  
　　MSP Easystreet Online Services公司CEO Rich Bader認為：“因特網應用程序的挑戰在于運行這些程序并保證安全的技術含量很高，必須跟上補丁程序的速度，保證配置的準確，因為總有壞蛋來搗蛋?！? 
　　這就給管理眾多的服務器和相關的程序帶來了相當的復雜性。International Associated of Managed Service Providers總裁Charles Weaver表示：“服務器管理可能是第一個切入點。較大的企業有IT部門，但他們的負擔已經夠重，經費也不足，他們越來越多地與MSP合作，卸掉部分IT管理任務，如電子郵件管理、服務器管理、VPN和安全、日志監管和審計?！? 
　　MSP公司Clearpoint提供100%的遠程網絡和服務器管理，其運營中心管理超過25000臺設備。該公司經理Bob Longo表示：“我們采用固定的月費，處理所有的補丁和停機。我們與供應商聯系協調維修?？蛻艉炇鸷贤?，就再不需要擔心服務器的問題了?！? 
　　Longo非常喜愛微軟公司的System Center產品，將它用于監控故障電話，提供桌面計算機支持，以及將升級軟件安裝到各臺計算機。  
　　Longo人為著搶了許多IT支持員工的飯碗。他的部分客戶通過各種方法試驗該公司的反應時間，有個客戶將服務器斷電，試驗響應時間有多長。  
　　如果你認為MSP公司都是些小商店，那么看看IBM。IBM的全球技術服務部中小企業服務總經理Rick Ruiz表示，外包的觀念越來越被接受，我們增加了服務范圍，尤其在中端市場。許多公司的業務增長了，但不希望增加員工，希望專注于核心業務。  
　　現場感知SIP應用程序  
　　我們的2008年顛覆性應用程序不僅僅是即時通信或者VoIP，而是將它們連在一起的現場感知。越來越多的應用程序和供應商提供這樣的產品，它們能知道用戶在任何時間在干什么，使與用戶聯系或者安排工作流程更簡單。  
　　這就是工作過程：假設你有VoIP電話，而且VoIP電話也能夠與計算機連在一起，因此你在打電話時，給你點電話的人的信息就顯示在電腦屏幕上?；蛘吣阆氚才烹娫挄h，你可以使用Web網站很快安排好。更好的是，一些IM程序能夠與電話集成在一起，人們通過IM軟件能夠知道你的狀態。  
　　Trinet Systems公司CTO Mark Damphousse表示：“這個想法就是開發一個程序，可在呼叫中心使用，能夠處理業務流程，減少人為延誤和錯誤?！陛^老的電話PBX也可以使用這樣的程序轉變為更新的支持VoIP的產品。  
　　開發人員采用了兩個不同的協議。一個是會話初始協議(SIP)，及其IM擴展SIP for instant messaging and presence leveraging extensions (SIMPLE)。微軟公司使用自己修改過、還沒有標準化的SIP和SIMPLE。另一個協議是可擴展消息處理現場協議(XMPP)。包括Google Talk 和 Jabber在內的許多公司采用了XMPP協議。這兩種協議都用于呼叫控制，得到眾多廠家的支持，進行基本的現場感知和融合通信任務。  
　　盡管電子郵件還沒有過時，也被IM和合作工具供應商Jive Software的CTO Matt Tucker看作是新的蝸牛郵件，增加的現場感知功能將改變你的公司在2008年的交流方法。