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在剛開始做西部市場時，特別是新疆市場，徐工心中總有種負擔，總是擔心當地的言語和性格，與自己這個南方人有差異，難以溝通，但經過一段時間的了解，徐工感受到了新疆人的可愛，他們熱情仗義、純樸善良，重諾守信、心胸開闊。
記得那次和同事們去烏魯木齊拜訪客戶，行程的主要內容是給客戶做培訓以及技術交流。在要即將離開的最后一天，正好有個客戶希望上午能和徐工見面，請教軟件上的使用問題。考慮到時間關系以及客戶的迫切性，同時也不延誤下午的航班，徐工一早便去客戶的公司，先將問題在第一時間解決，然后再趕向機場。一切進行的都非常順利，解決了所有的問題，客戶為表示感激，邀請徐工和同事們一同吃飯，吃過飯后又一定送他們去機場。在新疆大部分自動化工程公司都有車，因為新疆地域較大，沒有車出門辦事非常困難，洽談業務或去現場調試都很不方便。而這家公司才剛剛成立，資金也比較緊張，還沒有來及買車，于是客戶自己出錢用出租車送徐工和同事們去機場，徐工怎么也推辭不了，最后只好恭敬不如從命。這件事給徐工留下深刻的印象，也讓他第一次親身感受到新疆客戶的熱情和豪爽。
回到北京的第二天，徐工接到一個客戶的電話，原定這次要在他們公司做技術交流，但由于客戶出差行程取消，所以客戶希望我們再去一次為他們的技術人員培訓軟件操作，有個項目馬上要用到大量的組態軟件。客戶怕徐工擔心，一定要先把購買軟件的款項，又把四天的培訓費用以及來回機票錢提前支付。看見客戶如此急切，徐工和同事們又匆匆返回新疆。
原計劃培訓四天，剛下飛機就把他們接到工廠，并組織所有和這次相關的技術人員的見面，討論本次項目的軟件需求。晚上又為徐工和同事們舉辦熱鬧的接風晚宴，新疆人的酒量都很好，為防止徐工被他們的技術人員灌醉，老總還特意定下規矩，不許單獨向徐工敬酒，要單獨敬酒也可以，但敬酒的人必須喝干酒杯，徐工就根據自己的酒量隨意，并且不許勸酒。雖然這個規矩制定的初衷是防止徐工喝多，以免耽誤第二天培訓的正事，但都是年輕人，為了盡興，徐工痛痛快快地喝了一夜。等到第二天清晨醒來，怎么也想不起是怎么被送到賓館。
四天的培訓很快就要結束，培訓的效果也很明顯，客戶為了感謝徐工和同事們的敬業，特意安排司機帶他們到烏魯木齊的周邊游玩。以前每去一個城市去拜訪客戶或做培訓、技術交流，都是一完事便匆匆趕回北京，從來沒有因出差之便去游山玩水，但這個培訓完也正好恰逢周末，在客戶一再強求之下，為了今后更好的合作，徐工答應了陪他們一起去了天山和吐魯番的葡萄溝。
更讓我們感動的是來自克拉瑪依的一個客戶，公司也去過他們公司做過技術交流，后來這家公司負責和世紀星做交流的技術人員離職，新上任的技術主管沒有用過世紀星，恰逢一個比較大的項目馬上就要開始，所以主管首先考慮用自己熟悉的其他軟件商，合同已簽訂，就差付款。徐工得知這個信息后，馬上和公司的老總聯系。老總是個回民，正好上次同去新疆負責技術的老總也有家屬是回民，當時大家在一起談得很投機，彼此印象都很好，徐工簡單了解一下這個項目的具體要求并說明情況，老總得知這個消息，說無論如何也要給世紀星這個機會，今后的軟件也會繼續使用世紀星，并要求他們技術人員若是不會用，也要馬上開始學習，這樣通過對世紀星產品的信任以及徐工的努力，客戶重新與徐工簽訂合同，購買世紀星組態軟件。
正是有這樣一群可愛的新疆客戶，讓世紀星在西部市場開發過程中始終充滿了樂趣和信心，即使工作再苦再累也覺得很開心。
后記：新疆市場的開拓，加速了公司的“西部大開發”計劃，徐工在新疆以點帶線，以線代面，從而帶動了公司在整個西北地區的市場份額，這里面除了世紀星組態軟件自身過硬的質量和良好的服務外，也與徐工的辛勤工作密不可分。
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